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依瑪士噴碼機9040 1.1G黃墨水反映打印質量差
〖 2016-04-21 | 點擊  〗
     噴碼機在不正確的操作情況下,往往出現問題,依瑪士噴碼機小編今天就依瑪士9040黃墨噴碼機客戶報修的問題向客戶介紹下問題的解決方案??蛻舸螂娫挶P薰收蠜]有但是打印質量差且清洗過打印頭后打印質量不穩定,工程師上門解決。

1)     到達現場首先(個人習慣問題)開機測試機器能否正常開關機。

2)     測試機器各個方面的參數,觀察機器參數是否穩定正常不要急于動手操作。

3)     找到操作機器的相關使用人員,詢問具體的故障描述和有關的信息。

4)     觀察機器10分鐘發現機器粘度檢測值正常,但是壓力泵轉速比較低,兩者對比發現問題,再該粘度下泵速偏低。

5)     建議客戶清洗機器更換過濾器,客戶同意清洗機器。

6)     清洗機器時發現機器堵塞嚴重,粘度腔有堵塞導致粘度檢測值比實際值偏高,泵速過低。

7)     更換過濾器,清洗粘度腔,清洗噴嘴添加墨水后機器正常泵速恢復正常。

8)     該廠更換下的過濾器如下圖已經嚴重堵塞導致機器穩定性下降。

依瑪士噴碼機9040 1.1G黃墨水反映打印質量差的服務總結:噴碼機工程師在上門維修時,首先要找到相關人員詢問具體的機器使用情況和對故障的描述,在進行維修不要著急上去就維修,在可以電話指導噴碼機操作者進行解決,一方面避免出現因噴碼機故障導致的生產耽擱,另一方面也提高的售后服務的效率,在短的時間內為客戶提供優質的服務。此外,噴碼機服務工程師也要定期向客戶電話或者上門巡檢,保證機器正常運行,提高邦信的售后服務質量,完善服務體系。


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